Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản cc99 và kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
cc99 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách cc99 Xử Lý Và Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống cc99, bao gồm cả luồng xác minh OTP khi đăng nhập và các bước xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mỗi yêu cầu về dữ liệu đều được đội ngũ xử lý theo quy trình riêng, không phải phản hồi tự động.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và theo dõi luồng điều hướng trên trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại thông tin theo đúng thời hạn yêu cầu của quy định pháp luật tại khu vực áp…

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận và xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của cc99. Ghi rõ tên tài khoản và ví thanh toán đang dùng để xác minh nhanh hơn.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Trên điện thoại, vào mục Tài khoản, chọn Hỗ trợ rồi chọn Yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Yêu cầu được ghi nhận ngay và bạn nhận phản hồi qua thông báo trong ứng dụng.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách cc99 xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu ví thanh toán và quyền của bạn trong việc kiểm soát thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn kết nối — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Thông tin thiết bị và IP cũng được ghi nhận để phát hiện truy cập bất thường.

Thông tin của bạn không được bán hoặc chia sẻ với đối tác quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng, hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt tài khoản và theo dõi luồng điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và hệ thống được mã hóa SSL. Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch được xác nhận qua OTP trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn — cc99 không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản cc99 tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang ở khu vực chưa rõ về tính hợp lệ, vui lòng kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.